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Indice de Erro (E/G)
0%
Indice de Erro - Evolucao por Medicao
Quantidade - Evolutivo
Contestador: Indice de Erro
Detalhamento | Questionario
| Questionario |
CNPJ |
Franquia |
UF |
Municipio |
Medicao |
Data Visita |
Data Solic. |
Status |
Categoria |
Pergunta |
Solicitacao |
Contestacoes por Pergunta
Meu Dashboard | Queries Salvas no Supabase
Carregando queries salvas para executar no SQL Server...
Area Fixada
Os cards fixados ficam estaveis ate voce desfixar.
Top 5 Maior Recorrencia
5 Ultimos Dados Consultados (fora do Top 5)
Responsabilidade de Deferidos
SLA Médio de Resposta (Dias)
Status Detalhado por Responsável
Evolução da Responsabilidade (Deferidos)
Erros (Deferidos) por Aprovador (Top 15)
Erros (Deferidos) por Pesquisador (Top 15)
Taxa de Deferimento por Aprovador
% de contestações que foram deferidas
Taxa de Deferimento por Pesquisador
% de contestações que foram deferidas
Deferido vs Indeferido por Aprovador
Comparativo de resultado das contestações
Deferido vs Indeferido por Pesquisador
Comparativo de resultado das contestações
ERRO VIDI • ATUAL
ERRO VIDI • MÉDIA
0.0%
Últimos 12
meses
ERRO CLIENTE • ATUAL
ERRO CLIENTE • MÉDIA
0.0%
Últimos 12
meses
Evolução do Erro (%)
Comparativo Vidi vs Cliente • Média móvel de 3 períodos
Top Erros por Macromotivo (Vidi)
Índice de Qualidade de Contestação (IQC)
Métrica composta (0 a 100) baseada em Tendência,
Nível e Performance Relativa
Fórmula
IQC = Tendência + Nível + Relativo
Avaliação de performance técnica (Máx
100 pts).
Tendência
Max 50 pts
Nível
Max 30 pts
Relativo
Max 20 pts
0-39
Crítico
Erro elevado e sem melhora
consistente
40-59
Atenção
Melhora instável ou erro ainda
alto
60-79
Bom
Tendência positiva e erro
controlado
80-100
Excelente
Melhora consistente e erro
baixo
Composição do Índice (Max 100 pts)
Tendência de Melhora (50 pts)
0.0 / 50
Nível Absoluto do Erro (30 pts)
0.0 / 30
Relativo vs Cliente (20 pts)
0.0 / 20
Evolução Histórica
Histórico do Índice IQC
Índice Simples de Acerto ·
ISA
Quanto maior, melhor. Sobe diretamente
quando o erro Vidi cai. Fácil de comunicar para qualquer audiência.
Fórmula
ISA = 100 - % Erro Vidi
Erro Vidi caiu 5pp → ISA subiu 5
pts. Direto ao ponto.
Erro =
10%
ISA 90
Erro =
34%
ISA 66
Erro =
55%
ISA 45
Erro =
80%
ISA 20
0-39
Crítico
Erro Vidi acima de 61% — alto
impacto
40-59
Atenção
Erro entre 41-60% — monitorar
60-79
Bom
Erro entre 21-40% — zona
saudável
80-100
Excelente
Erro abaixo de 20% —
referência
Melhor Mes Historico
0
--
Media (Ultimos 6 Meses)
0
Meta: ISA >= 65
--
Evolução do ISA mês a mês
Linha tracejada = meta 65 · pontos
coloridos por zona
Histórico completo
|
Mês |
% Erro Vidi |
ISA |
Variação |
Status |
